Política de Reembolso
Como TODOS os produtos que oferecemos são digitais e não podem ser devolvidos, sua compra só é elegível para um reembolso nas seguintes situações:
- Você comprou duas unidades do mesmo produto, acidentalmente. Nós o reembolsaremos com o maior prazer pela compra duplicada. Mande um e-mail para suporte.multiprodutosdigitais@gmail.com
- O produto é diferente do anunciado. Consideramos que um item é diferente do anunciado quando o item entregue não corresponde à função informada na descrição do produto ou quando um item indicado como parte do produto não é entregue. Um produto diferente do anunciado não inclui opiniões subjetivas sobre a qualidade ou aparência de um item;
Por exemplo: Um item seria diferente do anunciado se a descrição do produto prometesse uma planilha de Excel, mas entregasse um material gráfico com extensão PNG. Um produto NÃO é diferente do anunciado se o comprador acha que o item “não parece bom” ou “não é de alta qualidade em comparação com outros itens comprados”
A Multiprodutos digitais isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto nas seguintes situações:
Você não precisa mais do produto adquirido;
Você encontrou outro produto que gostou mais;
Você não tem experiência suficiente para usar o produto;
Você não tem o software correto para acessar ou editar o produto.
Você comprou um item por acidente, e nosso sistema mostra que o produto foi baixado.
Você acha que o item é de baixa qualidade.
Você está tendo problemas para baixar o produto porque sua internet não é rápida o suficiente, não é estável, não suporta o volume de download necessário para baixar o produto ou problemas semelhantes relacionados ao seu serviço de internet.
Você afirma que o item está passando por um problema técnico, mas não pode ou não está disposto a fornecer provas suficientes para a questão técnica.
A compra do seu produto foi feita há mais de 30 dias.
Todos os reembolsos estão sujeitos a análise e critérios exclusivos da Multiprodutos Digitais
